我是外地来深圳的大学生，去年去中国邮政储蓄银行办理开户的时候，银行说 ，我的姓名和身份证号码不匹配。
我过年回家的时候赶到派出所，户籍处的人声明是对的，他们怎么可以说是不匹配。
然后我又去回来深圳办理新卡开户，银行工作人员态度及其不佳，硬是说不匹配，我纳闷，他们却说我的姓名和身份证号是不匹配的。
国家承认我的存在，我的姓名，并给了我身份号码，而到了中国的银行，却否定了我的存在。
这应该是最值得我们公民信任的银行，这会儿却否定了我作为中国公民的存在，这是我不能接受的！
我一度怀疑是身份查询系统的错误，我联系亲朋好友以及所有的家庭关系到户籍几次，都没有错，为什么到了银行我就是错误的！
而银行工作人员，对于我的疑问不与搭理，我从未改过姓名，从我出生就是注册的这个名字，曾经也在工行，农行，广发行开过户，怎么这会却是不匹配的呢！
我去银行讨个说法，他们的工作人员却是不予打理的态度，甚至给予脸色，我不明白这个错到底处在谁的身上。我被银行否定了我作为中国公民的存在！
还好自己有户口存在，不然我真的以为自己是个黑户！！
2007年国家有下面这个文件，为什么银行不执行？？？
中国人民银行、公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知
（银发[2007]345号）
由于数据采集和维护更新等方面的原因，全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据。银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。
对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实。
(一)要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
(二)为客户出具联网核查结果证明(格式见附件1)，由客户持该证明白行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起2个工作日内将核实情况反馈申请人。如经核实相关居民身份证确属真实证件，公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务，银行机构不得拒绝。
(三)各银行机构将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统申请核实，公安机关内部核实后的相关信息将在两周内通过联网核查系统反馈。特殊情况或需要紧急办理的，银行机构也可直接向公安部公民身份信息查询服务中心(以下简称公安部查询服务中心)申请核实，公安部查询服务中心应及时协助核实。具体方法为：银行机构填制《公民身份信息核实申请表》(见附件2)，加盖业务公章，连同待核实的个人居民身份证(正反面)复印件传真或邮寄至公安部查询服务中心(公安部查询服务中心客服电话：010-88472909，传真：010-88473866，地址：北京海淀区首体南路1号29分箱，邮编：100044)。公安部查询服务中心收到银行机构提交的申请后，在5个工作日内对待核实公民身份证信息进行核实，并根据核实结果填制《公民身份信息核实情况反馈表》(见附件3)，加盖业务公章，传真或邮寄至申请核实的银行机构。银行机构应将《公民身份信息核实申请表》、《公民身份信息核实情况反馈表》及待核实的居民身份证(正反面)复印件专夹保管。如经核实相关个人的居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。
当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，银行机构应耐心细致地做好解释说明工作，不得要求客户直接向公安部信息中心申请核实。